近年電商崛起，淘寶、京東等跨境購物平台提供各式各樣的產品，由時裝，生活用品到電器都非常齊全，而且價格便宜，訂購過程也非常方便。雖然部份產品沒有受到跨境的規範，但說到電熱水爐，則不建議用戶透過跨境平台訂購，以下會針對儲水式電熱水爐為大家解說當中原因。
1. 安全認證
根據香港機電工程署，在香港供應的電熱水爐均受《電氣產品(安全)規例指南》的法定管制，所有供應商需要確保電熱水爐在供應前已獲發符合安全規格證明書，並符合適用的安全規格。
除此之外，中央式儲水式電熱水爐，又稱無排氣管電熱水爐，是機電署定義訂明產品的其中一款，需要配置下列幾款安全設備，以確保產品在本港正常使用時的安全。
· 一個恒溫器須予裝置，以控制儲水的加熱；
· 一個過熱斷路器；
· 一個溫度及壓力減卸閥
而單膽式儲水式電熱水爐更必須獲取能源效益標籤。
由於跨境平台銷售的電熱水爐銷售目標未必是香港，雖然有CCC或其他安全認證，但未必能符合香港特定的安全規例。
2. 水壓
香港跟中國採用不同的供水系統，兩地水壓有著明顯的差異。香港高樓大廈林立，靜態水壓會比中國地區較高。此對熱水爐內膽的設計及質量有不同的要求。在香港使用的電熱水爐需要長時間承受更高的壓力，因此要確保內膽和出入水嘴能承受相應的壓力，同時對燒焊技術有更高的要求。
3. 安裝
在跨境平台銷售的電熱水爐，一般沒有提供安裝服務，而香港規定所有電熱水爐必須由持有相關執照的技師進行。
4. 運費
跨境平台上購買的電熱水爐一般是由內地運輸到香港，運費會比香港本地運輸更昂貴。或許電熱水爐的單價較便宜，但加上運費後可能會比在香港購買的整體價格更高。長途運輸亦涉及風險，有機會對熱水爐造成損壞。
5. 退貨或保養
如果購買電熱水爐後發覺產品有問題，在跨境平台上買的電熱水爐在安裝後未必有退貨或保養服務。電熱水爐比其他家電的壽命更長，一般能使用十年或更長的時間，保養對此類長壽性家電更為重要。
6. 法律責任
當不幸有事故發生的時候，有些跨境平台的供應商或許在香港沒有註冊地點，責任有機會較難追究，亦可能會對保險有影響。
參考資料：
https://www.emsd.gov.hk/filemanager/tc/content_444/GN-ElectricalProductsSafetyRegulation2019.pdf