1. 電熱水爐的耗電量高嗎？如何選擇節能型號？
一般3000W電熱水爐每小時耗電量 (Power Consumption) 為3kWH。若量化為港幣計算，並以港燈每度電＄1.5為例，每小時的電費約為＄4.5。
而節能方面，用戶可參閱機電工程署發佈的能源標籤。在標籤上，有一項是每年備用耗電量，數值越低代表備用時間時（待機狀態）消耗的能量更低，相對地更節能省電。在儲水式電熱水器當中，單膽的能源標籤是必須的。
資料來源: https://www.emsd.gov.hk/energylabel/tc/label/label_stewh.html
2. 安裝時要考慮哪些條件？
- 安裝款式
首先要決定想要安裝中央式或花灑式的電熱水爐。中央式熱水爐可同時接駁到多個出水口(浴室及廚房)，而花灑式則只能接駁一個出水口(只供洗澡用)。
- 電線及電錶(Miniature Circuit Breaker, MCB)負載能力
舊樓及新安裝熱水爐尤其要留意。一般3000W電熱水爐的電流為13.6A，所以電線要能夠長期負載這電流，建議使用2.5平方毫米的電線；而電錶亦要能負載這電流，建議在計算時多加25％作安全緩衝及防止頻繁跳摯。
- 來水水壓
安裝前先量度來水水壓，如入水壓大於0.6MPa (6 Bar)，建議安裝減壓閥以防止儲水缸內積聚的壓力過大
- 熱水爐的電力裝置及水管必須分別由註冊電業承辦商及水務署所要求的指定人士進行安裝
資料來源: https://www.emsd.gov.hk/filemanager/tc/content_442/A01_Hshld_Elctrcl_Sfty_Hndbk.pd
3. 我應該選購即熱式還是儲水式電熱水爐？
即熱式電熱水爐的基本要求是三相電 （380V），雖然即熱式體積輕巧及即開即熱，但並非所有家庭有配備三相電。如不確定，可向管理處或電力公司查詢。
HB Heating的ISM-15TT是單相儲水式，但6kW的功率令它能比美即熱式的出水效果
4. 如何確保電熱水爐的安全？
電熱水爐的安全需要產品本身及正確安裝兩方面的配合。
熱水爐出廠時會配備相應的安裝保護配件，如中央式熱水爐會有溫度及壓力減卸閥("PTV")，超溫保護以防乾燒等。
另外，在香港銷售的電熱水爐需要向機電署登記型號，同時亦需遵守IEC及香港電器產品（安全）規例所訂立的要求。購買前請先確認這幾點。
由於香港的電力供應規格及環境跟其他地方要求不一樣，所以不建議在從外地購買後帶回港或網上平台購買海外產品。
如上述所說，熱水爐的電力裝置及水管必須分別由註冊電業承辦商及水務署所要求的指定人士進行安裝
5. 熱水爐的使用壽命是多長？
一般而言，如正確安裝及使用，電熱水爐的壽命為5到10年不等。若想延長壽命，建議定期找合資格的專業人員做檢查及維護。