第一年上門檢查，零件，更换零件人工費及運輸裝拆服務費用全免，惟用戶需負責上樓梯費用

第二年及第三年上門檢查費用全免，零件，更換零件人工費，運輸裝拆服務費及上樓梯費用另計 (包括但不限於：電熱水爐內膽維修所需要之拆爐及裝爐人工費，搬運費用及棄置費用)

保用並不包括：

i. 於安装熱水爐或停止供水後首次使用熱水爐時，因沒有把爐內儲水內膽注滿水並用水完全淹蓋發熱芯而導致燒發熱芯

ii. 外殻

iii. 花灑喉及花灑頭配件

iv. 來水壓力等於或高於70磅，而沒有額外安裝減壓閥

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保用服務須受以下條款約束：

a. 用戶須在購機十四天内，寄回填妥之保用証(註2)或網上登記，保用條款方正式生效

b. 用戶於享用保用服務時，必須出示購買發票正本(或其他購機證明)，否則本公司有權拒絕任何保修服務

c. 上門維修只限港島，九龍及新界市區。東涌，馬灣，愉景灣，離島等偏遠地區則須額外收取交通費用

d. 在合理情況下，本公司有權選擇維修或更換配件或其損壞部份

e. 産品保用不包括非隨機配件或任何非HB HEATING認可的輔助裝置

f. 保用範圍不包括因天然災害或人為意外造成之任何損壞(包括運輸及其他)

g. 如因產品故障而導致貴戶有任何直接或間接損失，本公司一概不負任何賠償責任

h. 下列情況下，用戶之保用資格將自動失效：

一 購買發票有任何非認可之刪改

一 保用登記資料不正確或更改後未有通知本公司

一 產品曾被非本公司認可之第三者改裝，加裝任何配件或修理

一 人為損壞（如不當電源供應，不恰當之安裝，不依說明書指示操作，疏忽使用等）

一 本保用証只在香港特別行政區有效

一 任何條款如有更改，本公司均不作另行通知

一 本公司保留一切爭議之最終決定權

注1： 工商用途(如出租或社團性質用途)產品如無合約訂明，保用期一律為六個月(購買日期起計算)

注2：用戶寄回保用証須確保貼上有效及足夠郵資之郵票，本公司將不負責因此而未能收到之保用証